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Parc Belair Management S.A / Goeres Hotels Luxembourg
Département Ressources Humaines
Mme Nadine SAGRILLO
111, avenue du X Septembre
L-2551 LUXEMBOURG

recrutement@goereshotels.com

         UN(E) RECEPTIONNISTE EN CDI

    Vous collaborerez avec une équipe de 9 réceptionnistes, 1 shift leader ainsi qu’un Rooms Division Manager

         MISSIONS PRINCIPALES:

    • Check-in/Check-out/gestion des appels téléphoniques
    • Anticiper/Répondre au mieux aux besoins de nos clients tout en assurant la vente de nos diverses prestations
    • Renseigner parfaitement les clients sur les produits et services proposés dans chacun de nos Hôtels et Restaurants
    • Gérer le premier contact d’une plainte client / transmission aux responsables
    • Utilisation quotidienne du logiciel Hôtelier OPERA
    • Communiquer les informations nécessaires et collaborer avec les différents départements et les différents Hôtels du groupe.

         PROFIL DU CANDIDAT

    • Idéalement issu d’un Bachelor ou d’un Bac+2 en Management Hôtelier
    • Ou expérience réussie de deux ans ou plus sur un poste similaire
    • Maîtrise parfaite de l’anglais et du français, L’allemand est un atout et toute autre langue supplémentaire est considérée comme un plus
    • Maîtrise de MS Office, la connaissance du logiciel Opera est un atout
    • Dynamique et autonome, l’accueil est votre passion, vous disposez d’un bon esprit d’équipe et d’un bon sens du relationnel

       UN(E) SALES COORDINATOR EN CDI

        Goeres Hotels Luxembourg recherche pour son département Business Development,   qui assure la stratégie et le développement commercial des Hôtels Parc Belair, Parc Belle-Vue, Parc Plaza et Parc Beaux-Arts mais également des restaurants, Le Bistrot, Le Bec Fin et Le Gëlle Klack ainsi que les salles de Banquets et Séminaires :

         MISSIONS PRINCIPALES :

      • Soutenir les sales managers dans le traitement administratif des dossiers groupes leisure, corporate ainsi que séminaires : rédiger les propositions, faire le suivi, rédiger les contrats, coordination des arrivées des groupes et séminaires
      • S’assurer que les demandes des clients sont toujours respectées
      • Rédiger les factures pro-formats et s’assurer du suivi des paiements
      • Adopter une attitude « d’upselling » afin d’optimiser les ventes et atteindre les objectifs fixés par la direction.
      • Présenter les hôtels, salles de séminaires et les restaurants aux clients. Faire des contrôles réguliers de la mise en place des salles
      • Promouvoir et organiser des manifestations diverses organisées par le département telles que le menu de Pâques, Noël, St. Sylvestre etc.
      • Suivre le plan d’actions commerciales
      • Prospecter, créer et suivre le portefeuille clients afin d’assurer une évolution continue
      • Apporter des idées originales et novatrices afin d’accroître les résultats du groupe
      • Assurer un reporting mensuel au Head of Business Development concernant les résultats réalisés dans le département commercial.

         PROFIL DU CANDIDAT

      • Diplômé d’un Bachelor/Master degree ou équivalent d’une école de Tourisme, de Commerce ou d’Université
      • Vous disposez d’un minimum de 2 années d’expérience sur une fonction similaire
      • Maitrise du français et de l’anglais, l’allemand sera considéré comme un atout majeur
      • D’un naturel dynamique, flexible, sociable et orienté client vous êtes un bon communicant
      • Disposant d’un excellent sens de l’organisation et de gestion
      • Rigueur, proactivité, autonomie, polyvalence, efficacité font partie de vos qualités
      • Excellente présentation
      • Titulaire du permis B
      • Maitrise des outils bureautiques EXCELL, WORD, la connaissance du PMS OPERA est un plus

       UN(E) CONFERENCE & BANQUET MANAGER

        Goeres Hotels Luxembourg recherche pour son département Business Development,   qui assure la stratégie et le développement commercial des Hôtels Parc Belair, Parc Belle-Vue, Parc Plaza et Parc Beaux-Arts mais également des restaurants, Le Bistrot, Le Bec Fin et Le Gëlle Klack ainsi que les salles de Banquets et Séminaires :

         MISSIONS PRINCIPALES :

        • Assurer un bon suivi des dossiers (à partir de la demande d’offre jusqu’au paiement) et donner des consignes claires aux départements concernés
        • Assurer la bonne coordination avec son équipe banquets, l’équipe banquets terrain et l’équipe cuisine
        • Adopter une attitude « d’upselling » afin d’optimiser les ventes et atteindre les objectifs fixés par la direction.
        • Effectuer des site inspections avec les clients
        • Faire des contrôles réguliers de la mise en place des salles
        • Assurer une présence de l’équipe B&S administratif lors des manifestations
        • S’assurer que le budget proposé soit respecté
        • Organiser des réunions hebdomadaires avec les équipes concernées
        • Participer à la mise à jour des propositions de menus, canapés, forfaits, etc. en étroite collaboration l’équipe Banquet, cuisine et Head of Business Development.
        • Promouvoir et organiser des manifestations diverses organisées par son département telles que le menu de Pâques, Noël, St. Sylvestre etc.
        • Suivre le plan d’actions commerciales
        • Assurer la communication dans son département ainsi qu’avec les autres services
        • Assurer une coordination optimale entre les différents départements liés au banquet

         PROFIL DU CANDIDAT

      • Diplômé d’un Bachelor/Master degree ou équivalent d’une école de Tourisme, de Commerce ou d’Université
      • Vous disposez d’un minimum de 2 années d’expérience sur une fonction similaire
      • Maitrise de l’allemand, français et/ou anglais
      • D’un naturel dynamique, flexible, sociable et orienté client vous êtes un bon communicant
      • Disposant d’un excellent sens de l’organisation et de gestion
      • Rigueur, proactivité, autonomie, polyvalence, efficacité font partie de vos qualités
      • Excellente présentation
      • Titulaire du permis B
      • Maitrise des outils bureautiques EXCELL, WORD, la connaissance du PMS OPERA est un plus

       UN(E) SALES MANAGER

      Goeres Hotels Luxembourg recherche pour son département Business Development,   qui assure la stratégie et le développement commercial des Hôtels Parc Belair, Parc Belle-Vue, Parc Plaza et Parc Beaux-Arts mais également des restaurants, Le Bistrot, Le Bec Fin et Le Gëlle Klack ainsi que les salles de Banquets et Séminaires :

         MISSIONS PRINCIPALES :

      • Analyser le marché, s’adapter à ses évolutions, et définir les stratégies de développement
      • Maintenir et développer un réseau de clients potentiels et de prospects
      • Déterminer les actions à mener par l’équipe interne et en assurer le suivi
      • Animer, accompagner, motiver et coordonner l’équipe au quotidien
      • Informer et reporter régulièrement au General manager les résultats de ventes
      • Prospecter, créer et suivre le portefeuille clients afin d’assurer une évolution continue
      • Apporter des idées originales et novatrices afin d’accroître les résultats du groupe
      • Participer aux rencontres de professionnels de votre branche (afterwork, conférences etc.)

         PROFIL DU CANDIDAT:

      • Diplômé d’un Bachelor/Master degree ou équivalent d’une école de Tourisme, de Commerce ou d’Université
      • Vous disposez d’un minimum de 3 années d’expérience sur une fonction similaire
      • Maitrise du français et de l’anglais, l’allemand sera considéré comme un atout majeur
      • D’un naturel dynamique, flexible, sociable et orienté client vous êtes un bon communicant
      • Disposant d’un excellent sens de la négociation, de l’organisation et de gestion
      • Leader né, vous disposez d’un bon esprit d’équipe
      • Rigueur, proactivité, autonomie, polyvalence, efficacité font partie de vos qualités

       

      Outre votre expérience, votre personnalité et votre potentiel feront la différence, alors n’hésitez plus et venez rejoindre une équipe dynamique et une ambiance de travail agréable. Pour cela, faites-nous parvenir un CV ainsi qu’une lettre de motivation au format Word ou PDF à :

       

      Goeres Hotels Luxembourg

      Mme Nadine SAGRILLO

      111, Avenue du X Septembre L-2551 Luxembourg

      Ou recrutement@goereshotels.com

       UN(E) MARKETING & COMMUNICATION COORIDNATOR – PART TIME

      Goeres Hotels Luxembourg recherche pour son département Business Development,   qui assure la stratégie et le développement commercial des Hôtels Parc Belair, Parc Belle-Vue, Parc Plaza et Parc Beaux-Arts mais également des restaurants, Le Bistrot, Le Bec Fin et Le Gëlle Klack ainsi que les salles de Banquets et Séminaires :

      Vous êtes l’ambassadeur et le garant de l’image de marque du groupe, de son identité et des valeurs qu’il véhicule.

         MISSIONS PRINCIPALES :

      • Animer les différentes pages du groupe sur les réseaux sociaux ( Facebook, Instagram, linkedin)
      • Mettre à jour le site internet ( WordPress)
      • Création des newsletters mensuelles pour les hôtels et restaurants
      • Proposer, concevoir et prendre part à la réalisation des supports de communication pour les événements (fête nationale, soirée de Noël, nouvel an, menus de Pâques, St Valentin, …)
      • Répondre aux commentaires des clients sur les différents canaux de distribution
      • Concevoir et mettre en œuvre les plans marketing et assurer le suivi de leurs performances

         PROFIL DU CANDIDAT:

      Issu d’un Bachelor degree en Marketing / Communication ou auto-didacte, junior ou senior doté d’un fort esprit créatif et d’une grande motivation vous :

      • Idéalement, 2-5 années d’expérience dans une fonction similaire
      • Maîtrisez parfaitement les outils informatiques courants, ainsi que la création Adobe Suite
      • Maîtrisez l’anglais, et le français (la maitrise du luxembourgeois et ou de l’allemand est un atout)
      • Disposez de grandes qualités rédactionnelles et d’imagination dans l’élaboration des supports de communication
      • Avoir un excellent rédactionnel
      • Maîtrise des réseaux sociaux et bonnes connaissances des nouvelles technologies
      • Maîtriser les logiciels de référencement et les moteurs de recherches
      • Savoir faire preuve de proactivité et de réactivité

       

      Outre votre expérience, votre personnalité et votre potentiel feront la différence, alors n’hésitez plus et venez rejoindre une équipe dynamique et une ambiance de travail agréable. Pour cela, faites-nous parvenir un CV ainsi qu’une lettre de motivation au format Word ou PDF à :

       

      Goeres Hotels Luxembourg

      Mme Nadine SAGRILLO

      111, Avenue du X Septembre L-2551 Luxembourg

      Ou recrutement@goereshotels.com

        Vous vous reconnaissez dans l’une de ces descriptions ? N’attendez plus et remplissez le formulaire vous permettant de postuler en ligne. L’un de nos responsables du département Ressources Humaines reprendra contact avec vous.

        Aucune offre ne correspond à votre profil ? Tentez tout de même votre chance en postulant spontanément, nous pourrions faire appel à vous !

        Parc Belair Management S.A / Goeres Hotels Luxembourg
        Département Ressources Humaines
        Mme Nadine SAGRILLO
        111, avenue du X Septembre
        L-2551 LUXEMBOURG

        recrutement@goereshotels.com

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